大众点评管家客资中心上线，CRM功能更成熟！

2020年01月06日，教培类目的点评管家上线了客资中心，顾名思义就是客户资料中心，为了方便大家管理客户资料和跟踪，这个也相当于一个简易的客户关系管理系统，即CRM。

1，在PC页面很容易找到，就在左边的Bar里面，只有一个一级入口。

2，客资中心的界面还是比较简洁的，主要筛选条件就是门店、客资来源、留资时间、电话号码、意向度等查询筛选，当然你也可以把全部资料下载到本地用excel来筛选。用这些筛选条件就足够让客服跟踪标记客户具体情况，也方便后期进行跟踪。

3，客资详情里面有每个客户的具体情况和信息，相当清楚，还有一个留资记录，里面可以看到用户是第几次留资，包括预计到店时间、通过什么方式留资、基础、科目、年龄、当前阶段，还有就是TMK的备注。

总结：

点评管家的客资中心虽然是第一版，但是整体做的还是很到位的，对于教培行业的学校来说，已经足够了，当然现在很多教培行业都是用自己EIP系统，这个如果可以让TMK客服也一起跟上，那么可以让管理者更垂直细分的来管理大众点评运营。